gültig für den onlineshop lettucebefriends.ch
betrieben durch:
[dein firmenname / deine adresse / kontakt-e-mail]

1. geltungsbereich

diese allgemeinen geschäftsbedingungen (agb) gelten für alle bestellungen, die kunden über den onlineshop lettucebefriends.ch tätigen. mit einer bestellung akzeptiert der kunde diese agb.

2. angebot & produkte

• alle produktangaben (preise, farben, grössen, verfügbarkeit) sind unverbindlich.
• kleinere abweichungen (z. b. farbdarstellung auf bildschirmen) sind möglich.
• unsere produkte werden nach dem print-on-demand-prinzip gefertigt. daher gibt es keine lagerhaltung und jedes produkt wird individuell produziert.

3. bestellprozess & vertragsabschluss

• eine bestellung stellt ein angebot an uns dar, einen kaufvertrag abzuschliessen.
• der vertrag kommt zustande, sobald wir die bestellung per e-mail bestätigen.
• wir behalten uns das recht vor, bestellungen ohne angabe von gründen abzulehnen (z. b. bei verdacht auf missbrauch).

4. preise & zahlung

• alle preise sind in [CHF/EUR] angegeben und verstehen sich inkl. der gesetzlich gültigen mehrwertsteuer (sofern anwendbar).
• zusätzliche kosten (versand, zoll, einfuhrabgaben) werden im bestellprozess ausgewiesen oder sind vom kunden zu tragen.
• akzeptierte zahlungsarten: [kreditkarte, paypal, twint, apple pay, google pay …].
• die zahlung erfolgt beim abschluss der bestellung.

5. versand & lieferung

• produktion: in der regel 2–5 werktage.
• versand: je nach zielort 2–7 werktage.
• lieferungen ins ausland können längere laufzeiten haben und zollgebühren verursachen, die vom kunden zu tragen sind.
• teillieferungen sind möglich.

6. rückgabe & widerruf

• da wir nach print-on-demand produzieren, besteht kein allgemeines rückgaberecht ohne grund.
• rückgaben sind nur möglich, wenn:ein artikel fehlerhaft ist,ein falscher artikel geliefert wurde,der artikel beschädigt ankommt.
• in diesen fällen bitte innerhalb von 7 tagen nach erhalt fotos & bestellnummer an unseren support schicken: [support@lettucebefriends.ch].
• details siehe /policies/refund-policy.

7. garantie

• wir übernehmen keine garantie für normale abnutzung oder unsachgemässen gebrauch.
• gewährleistungsansprüche richten sich nach den gesetzlichen bestimmungen.

8. urheberrecht & nutzungsrechte

• alle designs, texte, logos und grafiken auf lettucebefriends.ch sind urheberrechtlich geschützt.
• eine vervielfältigung, weitergabe oder kommerzielle nutzung ohne unsere ausdrückliche erlaubnis ist untersagt.

9. spenden & impact

• ein teil unserer einnahmen wird an tierheime und tierschutzorganisationen gespendet.
• details und transparenzberichte veröffentlichen wir regelmässig unter /impact.
• wir garantieren, dass die spenden in vollem umfang an die angegebenen organisationen weitergeleitet werden.

10. haftung

• wir haften nicht für verspätungen oder lieferprobleme, die ausserhalb unseres einflussbereichs liegen (z. b. zoll, transportverzögerungen).
• für leichte fahrlässigkeit wird die haftung ausgeschlossen.

11. datenschutz

• deine daten werden ausschliesslich zur abwicklung der bestellung verwendet.
• details findest du in unserer datenschutzerklärung unter /policies/privacy-policy.

12. anwendbares recht & gerichtsstand

• es gilt schweizer recht.
• ausschliesslicher gerichtsstand ist [dein firmensitz in der schweiz].

13. kontakt

fragen zu diesen agb?
📩 support@lettucebefriends.ch